Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара

Возврат или обмен нашего товара может быть произведен в течение 14 дней с момента его получения, но только в том случае, если товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный товарный вид.

Пожалуйста, учтите, что незначительные погрешности в размерах товара не считаются браком, мы обычно указываем это на вкладке с описанием товара.

Чтобы оформить возврат товара, войдите в свой личный кабинет на нашем сайте, откройте историю заказов, найдите свой заказ и справа возле возвращаемой товарной позиции нажмите на стрелочку возврата. В открывшейся форме укажите причину возврата, заполните требуемые данные и отправьте нам запрос на возврат. Если вы затрудняетесь это сделать, то свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

В случае получения товара ненадлежащего качества мы можем попросить вас сделать для нас фотографии или снять видео данного товара, чтобы мы также могли убедиться, что вы получили товар ненадлежащего качества. Если товар не был в употреблении, то мы постараемся максимально быстро решить вопрос, предложим замену, возврат денежных средств или зачет на новый заказ. В любом случае сделаем все возможное для разрешения ситуации.

Если возврат товара будет производится транспортной компанией или почтой, то мы сможем вернуть вам денежные средства за товар только после получения и проверки вашего отправления.

Пожалуйста, обратите внимание, что при обмене и возврате товара надлежащего качества транспортные и почтовые расходы несет покупатель. В ином случае все расходы по исправлению ситуации мы возьмем на себя.